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Veja os benefícios que preparamos para cada categoria do programa
CATEGORIA HAPPY
5% de Cashback
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clube de parceiros com até 50% de desconto em grandes marcas
5% off no mês de aniversário do pequeno*
parcelamento em até 12x sem juros***
CATEGORIA SUPER HAPPY
5% de Cashback
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clube de parceiros com até 50% de desconto em grandes marcas
10% off no mês de aniversário do pequeno*
parcelamento em até 12x sem juros***
CATEGORIA TOP HAPPY
5% de Cashback
ofertas exclusivas
clube de parceiros com até 50% de desconto em grandes marcas
15% off no mês de aniversário do pequeno*
frete grátis em cada compra**
parcelamento em até 12x sem juros***
*Desconto de aniversário mediante o cadastro da criança na área logada do site Happy Mais ou aplicativo Ri Happy.
**Frete grátis somente para produtos comprados no site, vendidos e entregues por Ri Happy. O benefício pode levar até 24h para estar disponível após o cadastro.
***Válido somente para lojas físicas.
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Meus benefícios
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Consulte aqui os valores dos seus benefícios disponíveis, utilizados e/ou expirados dentro do período selecionado, relacionados a descontos provenientes de Créditos de Cashback, Descontos de Aniversário referentes à criança(s) cadastrada(s) no Aplicativo Ri Happy e outros Descontos referentes à ofertas promocionais do Programa de Fidelidade. Escolha nos filtros abaixo o tipo de benefício ou desconto e o período que deseja consultar.
Cashback
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Consulte a data de expiração (validade) do seu saldo acima no campo “expira em” do extrato ao lado
valor dataexpira em
Não há histórico no período
* Os benefícios do Clube de Parceiros resgatados e/ou disponíveis não ficam aparentes nesta consulta de extrato. Para consultar seus benefícios de Parceiros disponíveis ou a data de validade dos mesmos, acesse o Clube de Parceiros. Para consultar os benefícios resgatados é necessário entrar em contato diretamente com a empresa Parceira responsável pelo benefício. Em caso de maiores dúvidas, entre em contato com o nossa Central de Atendimento.
Clube de Parceiros
Confira abaixo as vantagens exclusivas dos nossos parceiros para você aproveitar!
Desconto nas Mensalidades
Cursos de inglês e espanhol
Desconto em Produtos
Moda Feminina, Masculina e Infantil
Desconto em Produtos
Loja de artigos esportivos online
Desconto em Produtos
Moda Feminina, Masculina e Infantil
Desconto em Ingressos
Um dos maiores parques de diversão da América Latina
Desconto em acomodações
Reservas de estadias e pacotes de viagem online
Desconto em Tratamentos Estéticos
Clinica de estética
Desconto em Produtos
Loja online de Calçados, Roupas e Acessórios
Desconto em Planos Odontológicos
Tratamento dentário
Desconto em Produtos
A maior pizzaria do mundo!
Desconto em Produtos
Um mundo de livros para você e seu pequeno
Não perca tempo e aproveite ao máximo seus benefícios exclusivos na Ri
Happy e Ri Happy Baby.
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Happy e Ri Happy Baby.
Como podemos ajudar você?
Perguntas frequentes sobre o programa de fidelidade Happy Mais
O que é o Happy Mais
Dúvidas iniciais sobre o programa, cadastro e acessos.
Sua conta e resgate
Tire suas dúvidas sobre os benefícios, promoções e resgate.
O que é o Happy Mais
O que é o Programa de Fidelidade Happy Mais?
É o programa de fidelidade da Ri Happy, totalmente grátis, em que os clientes cadastrados
serão classificados em três categorias de acordo com o histórico de relacionamento com a
marca e têm acesso a benefícios e descontos exclusivos na Ri Happy e nas marcas parceiras.
Como será a pontuação no programa para classificação de categoria?
Não há pontuação, as categorias do programa são classificadas por frequência ou
valor em compras, o que o cliente atingir primeiro será determinante para a sua categoria.
Quais são as categorias do programa* e como é feita a classificação?
São três categorias: Clientes happy, super happy e top happy, na tabela abaixo há mais
detalhes sobre cada uma:
Categorias
Frequência de compra
Valor em Compras
Happy
Entre 1 e 5
Até R$750/ano
Super Happy
Entre 6 e 8
Entre R$750,01 e R$1.800,00/ano
Top Happy
A partir de 9
Acima de R$1800,01/ano
A classificação é feita olhando tanto para a frequência de compra do cliente,
como o valor em compras gasto nos últimos 12 meses. O que o cliente atingir primeiro,
será utilizado para definir sua categoria durante os próximos 30 dias quando será
feita uma nova mensuração e ele poderá ou não subir/descer de categoria.
Lembrando que a menor categoria é a Happy, não havendo possibilidade do cliente ser
excluído do programa de fidelidade por ficar sem comprar durante o período.
*As regras para cada categoria poderão ser alteradas a qualquer momento pela Ri-Happy,
sem necessidade prévia de comunicação aos participantes. As informações estarão disponíveis
diretamente na área logada do programa no site da RI HAPPY ou através do App Ri Happy e
passarão a vigorar a partir de sua disponibilização/publicação.
Pode haver mudança de categoria ao longo da participação no programa?
Sim. A mudança de categoria está vinculada a quantidade de compras ou o somatório
total do valor das compras nos últimos 12 (dose) meses, após a adesão ao Programa.
De acordo com a quantidade ou valores das compras realizadas nas lojas RI HAPPY
participantes, a cada 30 dias, o participante poderá subir ou descer de categoria,
tendo como o nível mínimo, a classificação Happy.
Para que o participante se mantenha em determinada categoria deverá cumprir as
regras de quantidade ou valores das compras, podendo na hipótese de redução das
quantidades ou valores voltar para categoria anterior.
Onde posso consultar em qual categoria me enquadro?
A categoria pode ser consultada na área logada do Programa no site www.rihappy.com.br/happymais ou através da área
logada do App Ri Happy.
Quais os benefícios de cada categoria?
Os benefícios contemplados em cada categoria estão disponíveis na tabela abaixo:
Benefícios por Categoria
Happy
Super Happy
Top Happy
Cashback
5%
5%
5%
Desconto nas principais marcas
Sim
Sim
Sim
Descontos em Aniversários*
Não
10%
15%
Clube de Parceiros
Sim
Sim
Sim
Parcelamento Diferenciado**
Sim
Sim
Sim
Frete Grátis***
Não
Não
Sim
*válidos para clientes que cadastrarem suas crianças no App ou site Ri Happy
**em até 12x sem juros
*** válido somente para produtos vendidos e entregues por Ri Happy comprados no site
www.rihappy.com.br. Após o cadastro, o benefício pode levar até
24h para
ficar disponível pro cliente.
Preciso pagar para fazer parte do Programa de Fidelidade Happy Mais?
Não, o programa é totalmente gratuito, basta se cadastrar e aproveitar seus benefícios.
Os descontos são cumulativos?
Não, é disponibilizado o maior desconto que o cliente possuí. Somente o Cashback acumula
com os demais descontos de cada categoria.
Posso aproveitar os benefícios o ano todo?
Sim, todos os benefícios estão disponíveis durante todo o ano, inclusive nas
sazonalidades (exemplo: natal e Dia das Crianças) seguindo as regras de utilização
disponíveis no regulamento do programa.
Como posso acessar os benefícios? Consigo visualizar o quanto ganhei e gastei dos meus
créditos em Cashback?
Para acessar os benefícios e acompanhar seu extrato do Cashback e todos os
benefícios ativos que possui, basta fazer login em www.rihappy.com.br/happymais ou
no aplicativo Ri Happy, disponível tanto Google Play quanto na Apple Store, nele é
possível verificar seu saldo, cadastrar o aniversário do seu pequeno para descontos
nas categorias Super Happy e Top Happy e acompanhar os benefícios disponíveis.
O que é o Clube de Parceiros? Todos os membros do Programa de Fidelidade Happy
Mais tem acesso?
Clube de parceiros é um espaço gratuito para proporcionar benefícios exclusivos em marcas
parceiras de segmentos como: moda, gastronomia, lazer, educação e cuidados pessoais para os
membros do programa. Cada categoria tem seus benefícios.
Se algum parceiro do Clube de Parceiros alterar o benefício, é responsabilidade da Ri Happy?
Não. A Ri Happy não tem gestão dos benefícios disponibilizados pelos parceiros, ela
somente comunica no site do programa e no aplicativo os benefícios válidos.
As regras são diferentes para cada benefício e estão detalhadas no Clube de Parceiros
do programa de fidelidade.
Compras na PBKIDS valem para o Programa de Fidelidade Happy Mais? E nos sites?
Não, cadastro no Programa de Fidelidade Happy Mais é válido somente para as lojas
participantes* e site Ri Happy.
A bandeira PBKids gera créditos de cashback para clientes cadastros nas lojas PBKids
e os valores só podem ser utilizados em lojas físicas participantes e site PBKids.
*A lista de lojas participantes está disponível no regulamento do programa.
Como ganho desconto no aniversário do meu filho?
Para ter desconto de aniversário no mês da criança, é necessário cadastrar o pequeno no App ou site Ri
Happy,
clicando no botão “cadastre sua criança” na área logada do App ou site Ri Happy.
Quantas vezes posso usar o desconto de aniversário da criança?
O desconto de aniversário é válido para uma única utilização nas lojas participantes
ou no site www.rihappy.com.br em produtos vendidos e entregues
por Ri Happy durante o
mês de aniversário da criança cadastrada previamente no app ou site Ri Happy.
Todas as categorias têm direito ao desconto de aniversário da criança?
Não, somente as categorias Super Happy e Top Happy têm direito aos descontos de 10% e
15% respectivamente. No entanto, campanhas podem ser feitas de maneira pontual pela Ri
Happy (podendo ser interrompidas a qualquer momento) para conceder desconto de aniversário
para a categoria Happy.
Sua conta e resgate
O que é "Cashback"?
“Cashback” é uma ação do Programa de Fidelidade Happy Mais que
dá 5% do valor total de todas as suas compras identificadas com CPF cadastrado no programa
em créditos para usar em até 60 dias, limitado ao desconto máximo de 20%.
Importante: Você não receberá esse valor em espécie e sim em créditos.
Quem pode receber os créditos do “Cashback”?
Somente os clientes cadastrados no programa de fidelidade Happy Mais que fizerem
compras no site www.rihappy.com.br, aplicativo Ri Happy, lojas
físicas participantes* ou whatsApp da Ri Happy tem direito a resgatar o
crédito gerado.
*A lista de lojas participantes está disponível no regulamento do programa.
Como faço para ganhar os créditos do “Cashback”?
Nas lojas: Basta informar seu CPF quando for solicitado e você receberá, após 12h, um crédito de 5%
do valor total da compra para utilizar em até 60 dias.
No site: Faça login na seção de pagamento do site e, no momento da compra,
seu crédito de 5% do valor total da compra, entrará automaticamente e estará disponível até 5
dias após o faturamento, durante o período de 60 dias.
No whatsApp: Ao receber do vendedor o link para pagamento, faça login na seção de
pagamento antes de finalizar a compra e seu crédito de 5% do valor total da compra, entrará
automaticamente e estará disponível até 5 dias após o faturamento, durante o período de 60
dias.
Ganho créditos de “Cashback” fazendo compras no site e na loja física?
Todas as compras identificadas com CPF, feitas no site da Ri Happy, no aplicativo e
nas lojas participantes* geram o valor de 5% do total em “Cashback”.
No entanto, para resgatar o valor gerado como desconto no site, atente-se para
produtos vendido e entregue por Ri Happy, somente esses itens dão direito a utilizar
o crédito em Cashback em forma de desconto nas suas compras.
*A lista de lojas participantes está disponível no regulamento do programa.
IMPORTANTE: O desconto não se aplica o valor do frete no site.
Quanto tempo demora para que o crédito do “Cashback” esteja ativo e eu possa utilizar?
Nas lojas: O valor fica disponível 12h após a compra.
No site: O valor fica disponível em até 5 dias após o faturamento da compra.
No WhatsApp: O valor fica disponível em até 5 dias após o faturamento da compra.
Importante: Em qualquer canal, a validade dos créditos é de 60 dias a partir da
data inicial. Um SMS é disparado quando o crédito estiver disponível para o número de celular cadastrado.
Qual a validade dos meus créditos?
O saldo vale por 60 dias a partir da data em que o crédito fica disponível*.
* Você receberá um SMS informando o valor que possui para uso e a data de
expiração.
Quanto eu ganho de crédito ao fazer uma compra?
5% do valor total para utilizar em uma próxima compra* dentro de 60 dias, limitado ao desconto máximo de
20%.
*IMPORTANTE: O desconto não se aplica o valor do frete no site.
Preciso gastar um valor mínimo para usar meus créditos do “Cashback”?
Não. Toda as compras feitas no site, aplicativo e lojas Ri Happy participantes* geram
créditos.
*A lista de lojas participantes está disponível no regulamento do programa.
Existe um valor máximo de desconto concedido?
Sim, 20% do valor total da compra feita no site, aplicativo e lojas Ri Happy participantes*.
Exemplo: você tem R$30,00 de crédito e você comprou um brinquedo de R$100,00 o seu desconto
aplicado será de 20% do valor da compra, ou seja R$20,00, restando R$10 em seu saldo.
*A lista de lojas participantes está disponível no regulamento do programa.
O que acontece se o valor do meu crédito ultrapassar 20% do valor comprado?
O saldo restante do seu crédito permanecerá na sua carteira digital para ser utilizado em uma compra
futura, e será somado ao novo valor adquirido na compra atual. Mas atenção, o saldo remanescente do
“Cashback” anterior continua com a mesma data de validade, e o crédito novo tem validade de 60
dias a contar da data em que foi gerado.
Exemplo: Eu tenho R$50 de créditos que vencerão em 20 dias, e faço uma compra de R$150. Serão
utilizados R$30 dos créditos na compra, que sairá por R$120. Os R$20 restantes continuarão expirando em 20
dias. Esta compra vai render mais R$7,50 de crédito (5% de R$150), que terão validade de 60 dias. Sendo
assim, o cliente terá R$20 de crédito com validade de 20 dias e R$7,50 com validade de 60 dias e um saldo
total de R$27,50 para serem utilizados.
Onde o crédito do “Cashback” pode ser utilizado?
Em qualquer loja Ri Happy participante*, no site (www.rihappy.com.br) e no App Ri Happy. Além de
revendedores Ri Happy (exceto marketplace) e compras via WhatsApp.
*A lista de lojas participantes está disponível no regulamento do programa.
O "Cashback” é cumulativo?
Sim. O “Cashback” funciona como uma carteira digital, e os valores podem ser acumulados com
outros benefícios do Programa de Fidelidade Happy Mais. Contudo, cada compra gera um crédito que tem
validade de 60 dias a partir da data em que foi gerado.
Posso utilizar os créditos de outra pessoa em uma compra?
Não. O benefício do “Cashback” é pessoal e intransferível, vinculado somente ao CPF de quem está
realizando a compra.
O que acontece se eu mudar meu e-mail ou telefone, vou perder os créditos que acumulei?
Não. Seus créditos são atrelados ao seu CPF. Caso haja a necessidade de alterar os dados cadastrais, basta
acessar www.rihappy.com.br/happymais ou o aplicativo
Ri Happy e atualizá-los.
Onde posso consultar meu saldo do “Cashback”?
É possível consultar o saldo no aplicativo Ri Happy e o extrato com todas as transações
de Cashback fazendo login no
www.rihappy.com.br/happymais.
Se eu comprei na PBKIDS, também receberei? Posso resgatar em ambos os sites?
Todos os clientes cadastrados na PBKIDS recebem Cashback ao comprar fornecendo seus
cpfs nas lojas físicas participantes ou site da marca caso tenham cadastro no site
www.pbkids.com.br/cadastro. No entanto, não é possível
comprar na PBKIDS e resgatar os
créditos na Ri Happy e vice-versa. São cadastros distintos.
Para compras no site, em que momento serei informado sobre esse crédito?
O valor do crédito aparece nas páginas dos produtos e no carrinho ao longo de toda a compra.
No entanto, para receber o crédito, o cliente precisa ser cadastrado no programa e no site da
Ri Happy. Um SMS será enviado assim que o crédito estiver disponível para uso.
*Lembrando que para resgatar os créditos gerados em compras tanto
no site quanto nas lojas Ri Happy participantes, é preciso ser cadastrado no Programa de
Fidelidade Happy Mais.
Como resgatar meus créditos de Cashback em compras no site?
Para utilizar seu crédito no site, é preciso ter cadastro no programa de
fidelidade Happy Mais, escolher produtos vendidos e entregues por Ri Happy,
fazer login na seção de pagamento e selecionar “utilizar benefício”.
*IMPORTANTE: O desconto do Cashback não se aplica ao frete.
Não consigo ver meus créditos, mas tenho o cupom fiscal da compra que fiz em
uma loja física. O que devo fazer?
Entrar em contato com a Central de Atendimento disponível em nosso site ou enviar
um e-mail para atendimento@rihappy.com.br com seus dados cadastrais: Nome, CPF,
e-mail e telefone, assim como uma foto do cupom fiscal.
Se meu pedido for cancelado os créditos voltam para minha conta automaticamente?
Sim, todos os pedidos que forem cancelados e que tenham tido créditos de Dinheiro
de Volta utilizados para pagamento, terão o valor de créditos estornados.
Como uso meu Cashback?
O saldo de Cashback é gerado para todas as compras identificadas com CPF nos
canais próprios da Ri Happy (Lojas físicas participantes, Site e Aplicativo).
Somente pode ser utilizado em formato de desconto* para compras nestes mesmos canais
e é necessário haver cadastrado no Programa de Fidelidade Happy Mais.
Para utilizar no Site e Aplicativo Ri Happy: é válido para resgate somente em produtos
vendidos e entregues por Ri Happy e o mesmo precisa ser resgatado na etapa de pagamento do seu pedido, após se identificar utilizando seu CPF.
Para utilizar nas Lojas físicas participantes: é preciso identificar a sua compra com CPF no ato do pagamento no caixa da Loja. Consulte a relação das lojas
físicas participantes no Regulamento geral do Programa e/ou de Cashback, disponível no site e aplicativo "Ri Happy".
*Sua validade padrão para utilização é de 60 dias a contar da data
da sua compra, conforme consta no Regulamento do Programa. Qualquer prazo de
utilização inferior ou maior que 60 dias, caracteriza-se como oferta promocional
e deve seguir os Termos & Condições da mesma. O resgate é limitado a 20% de desconto
em cima do valor total da sua próxima compra. Após suas compras identificadas com CPF ,
enviaremos um SMS para o celular válido cadastrado no Programa de Fidelidade Happy Mais, contendo a informação do saldo disponível para resgate e o prazo de utilização do mesmo.
Como uso meu desconto de Dia das Crianças Happy Mais e Mattel?
1 - Para usar nas lojas físicas: Escolha os produtos da mattel, em seguida informe o cpf cadastrado no
Programa de Fidelidade Happy Mais no momento do pagamento para obter o desconto nas lojas participantes
(confira a lista de lojas no regulamento do programa).
2 - Para usar no site Ri Happy: Faça login ou crie uma conta. Escolha os produtos da mattel vendidos e
entregues por Ri Happy. Faça login na seção de pagamento e clique em "utilizar benefício".
3 - Para compras via WhatsApp: Após escolher os produtos da mattel, informe que é cliente do programa de
fidelidade Happy Mais e gostaria do desconto da ação. Iforme o número do CPF cadastrado no programa no
momento da compra para receber o desconto.
Regras da Promoção:
1 - Benefício válido somente para clientes do Programa de Fidelidade Happy Mais.
2 - Desconto válido para compras a partir de R$69,99 e limitado a R$20 por compra e não cumulativo com
demais promoções da Ri Happy.
3 - Marcas participantes da promoção: Barbie, Hotwheels, Little Mommy, Fisher Price, Imaginext e Polly
Pocket da Mattel.
4 - Produtos com desconto não participam da promoção.
5 - Fazem parte da promoção, no site da Ri Happy, somente produtos vendidos e entregues por Ri Happy
6 - Desconto válido para os primeiros 1.700 clientes ou até 24/8/21. O que acontecer primeiro.
7 - Fazem parte da promoção as lojas físicas participantes do programa de fidelidade Happy Mais.
Como uso meu desconto Natal Barbie Color Reveal Happy Mais?
1 – Para usar nas lojas físicas: Escolha 2 Barbies Color Reveal participantes da promoção e em seguida informe o CPF cadastrado no Programa de Fidelidade Happy mais no momento do pagamento e pague somente R$99,99 na segunda unidade. Confira as lojas participantes em https://bit.ly/3tqVyxD
2 – Para usar no site Ri Happy: Coloque 2 Barbies Color Reveal participantes da promoção e vendidas e entregue por Ri Happy no carrinho, em seguida informe o CPF cadastrado no Programa de Fidelidade Happy Mais na seção de pagamento (clique em utilizar benefício) e pague somente R$99,99 na segunda unidade.
3 – Para compras via whatsApp: Escolha 2 Barbies Color Reveal participantes da promoção, em seguida informe o CPF cadastrado no Programa de Fidelidade Happy Mais no momento do pagamento e pague somente R$99,99 na segunda unidade.
Regras da Promoção:
1 – Benefício válido somente para clientes cadastrados no Programa de Fidelidade Happy Mais mediante identificação via CPF no ato do pagamento.
2 – Desconto válido para todas as versões da linha Barbie Color Reveal produzidas pela Mattel exceto HBG38 BB COLOR REVEAL PENTEADOS DE FESTA (Estão contempladas na campanha as versões: GWC58 BB COLOR REVEAL FESTA DE CONFETTI, GWC57 BB COLOR REVEAL AREIA E SOL, GWC56 BB COLOR REVEAL MONOCROMATICA, GVK12 BB COLOR REVEAL SEREIA, GTP90 BB COLOR REVEAL NATUREZA, GWC56 BB COLOR REVEAL MONOCROMATICA, GWC55 BB FASH COLOR REVEAL GLITTER , GTP89 BB REVEAL COLOR BUNDLE e GPG14 BB COLOR REVEAL ESTILO SURPRESA).
3 - Desconto sujeito a disponibilidade de estoque.
4 – Desconto não cumulativo com outros benefícios do programa, exceto cashback. É sempre apresentado o melhor benefício para o cliente.
5 – Fazem parte da promoção, no site da Ri Happy, somente produtos vendidos e entregues por Ri Happy.
6 – Desconto válido de 6/12 a 15/12 no site Ri Happy e nas lojas participantes. Confira em https://bit.ly/2ZMMussM
Como uso meu frete grátis?
O frete grátis pode ser utilizado em qualquer produto vendido e entregue por Ri Happy.
O desconto estará disponível para resgate na etapa de entrega do seu pedido, após se identificar
utilizando seu CPF.
Este benefício não tem limite de utilizações e não expira, enquanto você se mantiver na categoria Top
Happy do Programa de Fidelidade.
Como uso meu desconto de aniversário?
O desconto de aniversário é disponibilizado para você comprar um presente para o seu
pequeno cadastrado na nossa plataforma.
Cada pequeno recebe um percentual de desconto, conforme a sua categoria, no
mês de aniversário.
Seu desconto pode ser utilizado em compras de qualquer produto no site, app e lojas Ri Happy
participantes (confira no regulamento). No site, o desconto é exclusivamente para produtos vendidos e
entregues por Ri Happy.
O desconto estará disponível para resgate na etapa de pagamento do seu
pedido, após se identificar utilizando seu CPF.
Sua utilização é restrita a 1 (uma) vez por pequeno no mês de aniversário.
Caso mais de um dos seus pequenos faça aniversário no mesmo mês, você receberá um
percentual de desconto para cada um dos pequenos.
Como uso o desconto de Funcionários?
O desconto de 10% para funcionários do Grupo Ri Happy é válido em qualquer
compra no site e app. Válido para produtos vendidos e entregues por Ri Happy.
O desconto estará disponível para resgate na etapa de entrega do seu pedido,
após se identificar utilizando seu CPF.
O benefício não expira, enquanto o CPF estiver na base de colaboradores do grupo
e poderá ser usado junto a outros benefícios do programa.
Como uso meu Desconto Ri Happy e Vivo 20% off?
Após resgatar seu desconto no aplicativo Meu Vivo, siga os passos abaixo
1. Para usar nas lojas físicas
Informe o CPF do titular Vivo no momento do pagamento para obter o desconto em uma das lojas participantes
Ri Happy (confira a lista aqui https://riha.app/ljs).
2. Para usar na loja online:
Faça o login ou crie uma conta informando o seu CPF, escolha os produtos participantes da promoção e o
desconto será aplicado automaticamente na etapa de pagamento. Não se esqueça, o desconto é válido somente
para produtos vendidos e entregues por Ri Happy.
3. Para compras via WhatsApp:
Basta informar que é cliente Vivo Valoriza e gostaria do desconto da ação, informe o número do CPF no
momento da compra para obter o desconto.
Regras da Promoção:
1. Benefício é válido somente para Clientes do Programa Vivo Valoriza
2. É permitida uma única utilização por CPF do titular da conta Vivo
3. A oferta válida para as compras da seleção de produtos das marcas: Barbie®, Hotwheels®, Little
Mommy®, Fisher Price® da Mattel.
4.O desconto de 20%, limitado a R$30 e não cumulativo com demais promoções da Ri Happy.
5. O desconto é válido para os primeiros 2.000 clientes ou até 6/6/21. O que acontecer primeiro.
Termos de Uso e Condições de Navegação: Portal Ri Happy Brinquedos
Bem-vindo ao site RI HAPPY BRINQUEDOS. A seguir apresentamos a você (visitante) os Termos de Uso e Condições
de Navegação, documento que relaciona as principais regras que devem ser observadas por todos que acessam
este site ou utilizam suas ferramentas
Ao visitar ou utilizar este site pressupõe-se a leitura e concordância com todos os termos
abaixo.
A RI HAPPY BRINQUEDOS oferece a comercialização de brinquedos dos mais variados tipos e para os
diferentes públicos existentes.
Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu
melhor entendimento:
RI HAPPY BRINQUEDOS: Denominação utilizada neste documento para identificar a controladora e
proprietária deste Portal, RI HAPPY BRINQUEDOS S/A., inscrita sob o nº 058.731.662/0030-56, com sede na
cidade de São Paulo - SP e com escritório administrativo na Av Ipiranga, 200 - andar terraço, Bairro
República, CEP 01046-294.
Anti-Spam: Sistema que evita correspondências não desejadas, como publicidade em massa, pelo
bloqueio de mensagens ou as movendo para pasta específica.
Aplicativo Spider: Programa desenvolvido para obter informações de modo automatizado na
internet, navegando pela web (teia) como se fosse uma spider (aranha).
Conta de Acesso: Credencial de um visitante cadastrado que permite o acesso à área restrita e às
funcionalidades exclusivas, que é definida pelo nome de usuário e senha.
Layout: Conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos do Portal.
Link: Terminologia para endereço de internet.
Logs: Registros de atividades do visitante efetuadas no Portal.
Portal: Designa o endereço eletrônico www.rihappy.com.br e seus subdomínios.
Site: Denominação para páginas de internet.
Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal.
Usuário: Todo visitante cadastrado no Portal.
Webmastering: Compreende a criação, programação, desenvolvimento, controle e disponibilidade de
páginas de internet.
1 - Acesso e Restrições de funcionalidade
1.1. Este Portal é dedicado à apresentação e comercialização de produtos RI HAPPY BRINQUEDOS,
podendo também exibir conteúdo dedicado a brinquedos e atividades recreativas em geral.
1.2. Não é permitido aos visitantes acessarem as áreas de programação de Portal, seu banco de
dados ou qualquer outro conjunto de informações que faça parte da atividade de Webmastering, ficando sujeito
quem o fizer à legislação penal brasileira e obrigados a reparar os danos que causarem.
1.3. Também não é autorizado realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, decompilar,
copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir
ou, de outra maneira, dispor das ferramentas de consulta deste Portal e de suas funcionalidades.
1.4. Neste Portal é proibida a utilização, de aplicativos spider, ou de mineração de dados, de
qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado, mas que atue de modo automatizado, tanto para
realizar operações massificadas ou para quaisquer outras finalidades, sob aplicação da legislação penal
brasileira e de reparar os danos que decorrerem desta utilização.
1.4.1. Este Portal foi desenvolvido para a utilização de seres humanos a fim de possibilitar a
divulgação dos produtos RI HAPPY BRINQUEDOS e a aquisição destes para não-revenda, sendo escuso qualquer
outro uso que não sejam estes.
1.5. É ônus dos visitantes arcar com os meios necessários para navegar neste Portal, incluindo
os requisitos para o acesso à Internet.
2 - Informações gerais sobre o site e seu funcionamento
2.1. Este Portal é apresentado ao público da web na maneira como está disponível, podendo passar
por constantes aprimoramentos e atualizações, não ficando obrigada a RI HAPPY BRINQUEDOS a manter uma
estrutura ou layout, se não por sua própria conveniência.
2.2. A RI HAPPY BRINQUEDOS envida seus esforços para a disponibilidade contínua e permanente do
Portal, ficando sujeito, todavia, a eventos extraordinários, como desastres naturais, falhas ou colapsos nos
sistemas centrais de comunicação e acesso à internet ou fatos de terceiro, que fogem de sua esfera de
vigilância e responsabilidade.
2.3. A RI HAPPY BRINQUEDOS não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no
equipamento dos visitantes causados por falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, ainda que
decorrentes de condutas de terceiros, inclusive por ações de softwares maliciosos como vírus, cavalos de
tróia, e outros que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão dos visitantes em
decorrência do acesso, utilização ou navegação neste Portal, bem como a transferência de dados, arquivos,
imagens, textos, áudios ou vídeos contidos no mesmo.
2.4. Os visitantes não possuem qualquer direito para exigir a disponibilidade do Portal conforme
melhor lhes convêm, tampouco poderão pleitear indenização ou reparação de danos em caso deste Portal
permanecer fora do ar, independente da motivação.
2.5. A RI HAPPY BRINQUEDOS não detém qualquer responsabilidade pela navegação dos visitantes nos
links externos contidos no Portal, sendo o dever deles a leitura dos Termos de Uso e Política de Privacidade
do site acessado e agir conforme o determinado. Também serão os principais responsáveis caso sobrevier algum
dano ou prejuízo, uma vez que a navegação segura cabe aos mesmos e que a RI HAPPY BRINQUEDOS apenas apontou
o link cabendo ao interessado a visita, ou não, ao site.
2.6. A RI HAPPY BRINQUEDOS não se responsabiliza pelos atos praticados por visitantes em seu
Portal, devendo cada um ser imputado de acordo com a qualidade do uso da plataforma.
3 - Comunicação da RI HAPPY BRINQUEDOS com seus visitantes
3.1. A RI HAPPY BRINQUEDOS utilizará como principal canal de comunicação com seus visitantes o
e-mail informado durante a interação com o site, nas suas mais diversas modalidades, mas poderá utilizar
outros meios desde que informados corretamente.
3.1.1. A responsabilidade pelo recebimento dos comunicados é exclusiva dos visitantes, por isso
é indispensável que sempre forneçam os dados corretos e precisos à RI HAPPY BRINQUEDOS, além de os manterem
atualizados.
3.1.2. É igualmente de suas alçadas deixarem seus sistemas de anti-spam configurados de modo que
não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da RI HAPPY BRINQUEDOS, não sendo aceitável
nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail em virtude desse bloqueio ou filtro similar.
4 - Privacidade dos visitantes no Portal
4.1. A RI HAPPY BRINQUEDOS possui documento próprio, denominado Política de Privacidade, que
regula o tratamento dado às informações de cadastro e demais informações e dados coletados neste Portal.
4.2. A Política de Privacidade é parte integrante e inseparável dos Termos de Uso e Condições de
Navegação deste Portal, e pode ser acessada no link encontrado em seu rodapé.
4.3. Caso alguma disposição da Política de Privacidade conflitar com qualquer outra do presente
documento, deverá prevalecer o descrito na norma mais específica.
5 - Obrigações do Portal
5.1. A RI HAPPY BRINQUEDOS se obriga com os visitantes e seus usuários a:
5.1.1. Manter o ambiente virtual seguro, salvo por ato destrutivo de terceiro que vá além dos
esforços empenhados, hipótese que não se responsabilizará por danos oriundos dessa prática danosa.
5.1.2. Preservar a funcionalidade do site, com links não quebrados, utilizando layout que
respeita a usabilidade e navegabilidade, facilitando a navegação sempre que possível.
5.1.3. Exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que
exista a exata percepção das operações realizadas.
5.1.4. Garantir, por meio do estado da técnica disponível, o sigilo e confidencialidade dos
dados inseridos nas funcionalidades oferecidas em seu Portal, somente sendo acessíveis a quem o usuário
declinar, além de si próprio.
6 - Obrigações do visitante
6.1. Os visitantes se obrigam a realizar uma navegação com retidão ética, sempre respeitando as
condições que regem a utilização do Portal.
6.2. Ao fornecer dados e informações à RI HAPPY BRINQUEDOS, o visitante se obriga a fazê-lo
sempre com compromisso de veracidade e autenticidade, sob pena da aplicação das penas da lei, de indenizar a
quem causar dano e de ter a conta de acesso do presente Portal excluída.
6.3. Na incidência de danos ao Portal ou a terceiros, o responsável se compromete a arcar com
todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, não devendo a RI HAPPY BRINQUEDOS responder por tais
prejuízos.
6.4. Os visitantes devem utilizar os recursos do presente Portal para as finalidades que foram
constituídas, sob pena da aplicação das penas da lei, de indenizarem a quem causarem dano e de terem a conta
de acesso do presente Portal excluída.
7 - Direitos autorais e propriedade intelectual de Portal
7.1. O uso comercial da expressão RI HAPPY BRINQUEDOS como marca, nome empresarial ou nome de
domínio, além dos conteúdos das telas de Portal, assim como os programas, bancos de dados, redes e seus
arquivos são de propriedade da RI HAPPY BRINQUEDOS e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais
de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais.
7.2. Ao acessar este Portal, os visitantes declaram que irão respeitar todos os direitos de
propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas, patentes e/ou desenhos industriais,
depositados ou registrados em nome da RI HAPPY BRINQUEDOS, bem como de todos os direitos referentes a
terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no Portal. O simples acesso ao
Portal não confere a este qualquer direito ao uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes,
obras literárias, artísticas, lítero-musicais, imagens, dados e informações, dentre outras, que nele estejam
ou estiveram disponíveis.
7.3. A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo com prévia
autorização por escrito da RI HAPPY BRINQUEDOS ou caso se destinem ao uso exclusivamente pessoal e sem que
em nenhuma circunstância os visitantes adquiram qualquer direito sobre os mesmos.
7.4. É permitido fazer somente o arquivo temporário deste Portal e de seu conteúdo, sendo vedada
sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o
qual foi concebido, conforme definido neste documento. Restam igualmente proibidas a reprodução,
distribuição e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente Portal,
sem prévia e expressa autorização da RI HAPPY BRINQUEDOS, sendo permitida somente a impressão de cópias para
uso e arquivo pessoal, sem que sejam separadas as partes que permitam dar o fiel e real entendimento de seu
conteúdo e objetivo.
7.5. Os visitantes assumem toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal,
pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, enfim, de todo e
qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial deste Portal.
7.6. Qualquer outro tipo de utilização de material autorizado, inclusive para fins editoriais,
comerciais ou publicitários, só poderá ser feito mediante prévio e expresso consentimento da RI HAPPY
BRINQUEDOS. Os visitantes estão cientes, através deste item, que o uso comercial não autorizado poderá
incorrer em infrações cíveis e criminais, por estar infringindo a lei dos direitos autorais.
7.7. Qualquer reutilização do material autorizado deverá ser objeto de uma nova autorização da
RI HAPPY BRINQUEDOS.
7.8. A autorização para utilização do material solicitado não poderá ser transferida a
terceiros, mesmo que vinculados ao sujeito autorizado por alguma razão.
7.9. Qualquer utilização não contemplada na mencionada autorização será considerada como uma
violação dos direitos de autor e sujeita às sanções cabíveis na Lei 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, que
protege os direitos autorais no Brasil.
7.10. A utilização das funcionalidades oferecidas se dará na forma de prestação de serviço, não
conferindo ao usuário nenhum direito sobre o software utilizado pela RI HAPPY BRINQUEDOS ou de suas
estruturas de informática que sustentam as aplicações de internet.
7.11. A eventual retirada de qualquer conteúdo ou funcionalidade deste Portal, em decorrência de
alguma reclamação, deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de nossa intenção de evitar
dissabores e, jamais, como reconhecimento de culpa ou de qualquer infração pela RI HAPPY BRINQUEDOS a
direito de terceiro.
7.12. Salvo disposição específica em contrato existente entre os visitantes e a RI HAPPY
BRINQUEDOS, esses retêm os direitos autorais dos conteúdos que já possuírem quando os enviam ao Portal, tais
como, mas não limitadamente, a comentários, vídeos, imagens, áudio e mensagens, contudo, concedem uma
licença irrevogável, perpétua, mundial, irrestrita, isenta de royalties e não exclusiva de reprodução,
adaptação, modificação, tradução, publicação, distribuição ou exibição no próprio Portal, possibilitando a
melhor utilização da ferramenta ou ilustração de algum produto, serviço ou atividade por ele oferecido.
8 - Das funcionalidades do Portal RI HAPPY BRINQUEDOS
8.1. O Portal apresenta a seus visitantes seus produtos e proporciona a possibilidade de
aquisição de alguns deles através de seu site conforme disponibilizado.
8.1.1. Os preços praticados pela RI HAPPY BRINQUEDOS em seu site podem ser diferentes dos
adotados em suas lojas físicas. Nem por isso as lojas estarão obrigadas a reduzir o preço de determinado
produto caso o valor publicado na internet seja menor e vice-versa.
8.1.2. Os pedidos estão sujeitos à aprovação pela RI HAPPY BRINQUEDOS e podem ser cancelados a
seu critério e rigor para evitar a incidência de revendas não autorizadas ou suspeita de fraude.
8.1.3. Pode haver produtos vendidos exclusivamente pela internet ou lojas físicas. Escolha o
canal adequado conforme o desejo de adquirir nossos produtos.
8.2. Antes de comprar ou utilizar os produtos RI HAPPY BRINQUEDOS, o usuário deve ler
atentamente os detalhes do produto e as instruções de uso correspondentes, evitando por em risco sua
segurança ou bem-estar ou de perder a garantia sobre o que adquiriu.
8.3. O frete é realizado pelos Correios ou por transportadoras e o tempo de entrega pode variar
conforme a região do destinatário, da mesma forma que o valor da tarifa.
8.4. A RI HAPPY BRINQUEDOS possui regras específicas para a comercialização, entrega, troca e
devolução de produtos. Busque o documento conforme sua necessidade e tenha todas as informações necessárias
para realizar suas compras neste site.
8.5. O Portal se reserva no direito de não publicar ou excluir, a qualquer tempo, sem prévio
aviso e nenhum direito a indenização os conteúdos enviados que contiverem:
• Ofensa à honra, imagem, reputação e dignidade de terceiros;
• Pornografia, pedofilia, e outras modalidades de satisfação sexual;
• Racismo ou discriminação de qualquer natureza;
• Bullying, Stalking ou qualquer outra espécie de constrangimento ilegal ou assédio;
• Manifesta violação a direito autoral ou direito de imagem;
• Utilização de marcas, símbolos, logotipos ou emblemas de terceiros;
• Instigação ou apologia à prática de crimes, como tráfico ou uso de entorpecentes, estupro,
homicídio, estelionato, dentre outros;
• Atividade comercial, promocional ou que sugira o exercício atividade econômica própria ou de
terceiros;
• Erros ou suspeita de equívocos.
8.6. Os visitantes poderão se valer do canal de 'Fale Conosco' para realizar denúncia toda vez
que presenciarem ou verificarem conteúdo impróprio no site, como já indicado.
8.6.1. A denúncia será sigilosa e preservará a identidade do visitante.
8.7. As contas de acesso que forem excluídas sob motivo de irregularidade aos presentes Termos
de Uso não estarão sujeitas a qualquer espécie de indenização.
9 - Atendimento do Portal RI HAPPY BRINQUEDOS
9.1. A RI HAPPY BRINQUEDOS disponibiliza o canal para comunicação direta com seus visitantes em
seu Portal, pelo link de 'Fale Conosco', além dos seguintes meios:
- Através do telefone 3004 27 79 para capitais e regiões metropolitanas e demais localidades 11
3004 27 79, que atende de segunda a sexta das 9h às 19h e aos sábados das 9h às 18h;
- através de endereço de e-mail internet@rihappy.com.br;
10 - Modificações destes Termos e Condições
10.1. Os presentes Termos de Uso e Condições de Navegação estão sujeitos a constante melhoria e
aprimoramento. Assim, a RI HAPPY BRINQUEDOS se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma
unilateral, o presente documento e sua Política de Privacidade.
10.2. Ao navegar por este Portal e utilizar suas funcionalidades, você aceita guiar-se pelos
Termos e Condições de Uso de Portal RI HAPPY BRINQUEDOS, e pela Política de Privacidade que se encontram
vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos cada vez que visitar este Portal.
11 - Disposições Gerais
11.1. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente
instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a
exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
11.2. Este Portal tem como base o horário oficial de Brasília.
12 - Lei aplicável e Jurisdição
12.1. Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são interpretados segundo a legislação
brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo no Estado de São Paulo para
dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais
privilegiado que seja. RI HAPPY BRINQUEDOS S/A.
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