Background FAQ

Meus benefícios

Consulte as vantagens disponíveis para você aproveitar nas próximas compras!

Parcelamento

6x Sem juros

Em até 6x no cartão, sem juros

Minhas crianças
Aproveite os benefícios no mês de aniversário dos seus pequenos!
  • Limite de cadastro por mês: 3 crianças
  • Limite de cadastro total: 7 crianças
  • Limite de idade para cadastro: crianças até 13 anos.
  • Você já cadastrou XX crianças e pode cadastrar ainda XX
  • Você só poderá modificar os dados da criança ou remove-la após um ano, verifique os dados antes de cadastrar
Cadastro da sua criança

*As informações serão utilizadas diretamente e somente pelo Grupo Ri Happy para ofertar benefícios exclusivos e personalizados.

**Revise os dados da criança pois só será possível edita-los após um ano.

Como podemos ajudar você?

Perguntas frequentes sobre o programa de fidelidade Happy Mais

O que é o Happy Mais

Dúvidas iniciais sobre o programa, cadastro e acessos.

O que é o Happy Mais

O que é o Programa de Fidelidade Happy Mais?

É o programa de fidelidade da Ri Happy, totalmente grátis, em que os clientes cadastrados serão classificados em três categorias de acordo com o histórico de relacionamento com a marca e têm acesso a benefícios e descontos exclusivos na Ri Happy e nas marcas parceiras.


Como será a pontuação no programa para classificação de categoria?

Não há pontuação, as categorias do programa são classificadas por frequência.

Quais são as categorias do programa* e como é feita a classificação?

São três categorias: Clientes happy, super happy e top happy, na tabela abaixo há mais detalhes sobre cada uma:

Categorias Frequência de compra
Happy Comprou de 0 a 3 vezes
Super Happy Comprou de 4 a 6 vezes
Top Happy Comprou a partir de 7 vezes


A classificação é feita olhando para a frequência de compra do cliente nos últimos 6 meses todo o dia 1° de cada mês de acordo com a tabela acima, essa classificação será válida durante os próximos 30 dias quando será feita uma nova mensuração e ele poderá ou não subir de categoria.

*As regras para cada categoria poderão ser alteradas a qualquer momento pela Ri-Happy, sem necessidade prévia de comunicação aos participantes. As informações estarão disponíveis diretamente na área logada do programa no site da RI HAPPY ou através do App Ri Happy e passarão a vigorar a partir de sua disponibilização/publicação.

Pode haver mudança de categoria ao longo da participação no programa?

Sim, a mudança de categoria está vinculada a quantidade de compras realizada nos últimos 6 (seis) meses, após a adesão ao Programa. A cada 30 dias, o participante poderá subir ou descer de categoria, tendo como nível mínimo a classificação Happy.
Para que o participante se mantenha em determinada categoria deverá cumprir as regras de quantidade, podendo na hipótese de redução das quantidades voltar para categoria anterior.

Onde posso consultar em qual categoria me enquadro?

A categoria pode ser consultada na área logada do Programa no site
www.rihappy.com.br/happymais ou através da área logada do App Ri Happy.

Quais os benefícios de cada categoria?

Os benefícios contemplados em cada categoria estão disponíveis na tabela abaixo:

Benefícios por Categoria Happy Super Happy Top Happy
Descontos em Aniversários* 5% 10% 15%
Frete Grátis** Não Não Sim
Troca Estendida**** 180 dias 180 dias 180 dias
Ofertas especiais nas principais marcas de produtos vendidos pela Ri Happy Sim Sim Sim

*válidos para clientes que cadastrarem suas crianças no App ou site Ri Happy
** Válido para clientes Top Happy em compras realizadas no site www.rihappy.com.br de produtos vendidos e entregues por Ri Happy
**** Troca estendida de 180 dias (6 meses) válida para categoria brinquedos

Preciso pagar para fazer parte do Programa de Fidelidade Happy Mais?

Não, o programa é totalmente gratuito, basta se cadastrar e aproveitar seus benefícios.

Os descontos são cumulativos?

Não, é disponibilizado o maior desconto que o cliente possui. Caso o cliente tenha saldo de Cashback disponível (este benefício teve duração até 18/10/2023 e a partir de então, os clientes que realizarem compras até esta data poderão resgatar seus créditos de acordo com a data de expiração que consta no extrato de benefícios que pode ser consultado na área logada do Happy Mais), acumula com os demais descontos de cada categoria.

Posso aproveitar os benefícios o ano todo?

Sim, todos os benefícios estão disponíveis durante todo o ano, inclusive nas sazonalidades (exemplo: natal e Dia das Crianças) seguindo as regras de utilização disponíveis no regulamento do programa.

Como posso acessar os benefícios? Consigo visualizar meu extrato e os benefícios disponíveis e/ou já utilizados?

Para acessar todos os benefícios ativos e acompanhar seu extrato, basta fazer login em www.rihappy.com.br/happymais ou no aplicativo Ri Happy, disponível tanto na Google Play Store quanto na Apple Store. Nele é possível verificar seu extrato, cadastrar o aniversário do seu pequeno para desconto de acordo com a sua categoria e acompanhar os benefícios exclusivos.

Compras na PBKIDS valem para o Programa de Fidelidade Happy Mais? E nos sites?

Não, o cadastro no Programa de Fidelidade Happy Mais é válido somente para as lojas participantes* e site Ri Happy. A bandeira PBKIDS gera benefícios para clientes cadastrados nas lojas e site PBKIDS e os mesmos só podem ser utilizados em lojas físicas participantes e site PBKIDS.
*A lista de lojas participantes está disponível no regulamento do programa.

*A lista de lojas participantes está disponível no regulamento do programa.

Como ganho desconto no aniversário do meu filho?

Para ter desconto de aniversário no mês da criança, é necessário cadastrar o pequeno no App ou site Ri Happy, clicando no botão “cadastre sua criança” na área logada do App ou site Ri Happy.

Quantas vezes posso usar o desconto de aniversário da criança?

O desconto de aniversário é válido para uma única utilização nas lojas participantes ou no site www.rihappy.com.br em produtos vendidos e entregues por Ri Happy durante o mês de aniversário da criança cadastrada previamente no app ou site Ri Happy.

Todas as categorias têm direito ao desconto de aniversário da criança?

Sim, todas as categorias têm direto ao desconto de aniversário da criança. Categoria Happy apresenta 5% de desconto, a Super Happy 10% de desconto e Top Happy 15% de desconto.

Tenho crédito de Cashback disponível, como utilizar o benefício?

O benefício de cashback da Ri Happy teve sua duração até o dia 18 de outubro de 2023, a partir de então os clientes que realizarem compras até esta data poderão resgatar os seus créditos de acordo com o valor e data de expiração que constam no extrato de benefícios do programa no site ou lojas físicas participantes. Lembrando que o saldo utilizado não pode ultrapassar 20% do valor total da compra.